Aplikacja Żappka pozwala przekazać punkty innej osobie. Funkcja wygodna, na przykład gdy ktoś w rodzinie zbiera pod konkretną nagrodę albo gdy sam nie masz co zrobić z saldem. Ma jednak haczyk, o którym łatwo nie wiedzieć, bo działa inaczej niż reguła podstawowa i nikt o nim głośno nie mówi.
Uwaga. Punkty otrzymane przelewem tracą ważność z końcem roku kalendarzowego, w którym zostały przelane, niezależnie od tego, kiedy pierwotnie je naliczono.
Dwie różne zasady obok siebie
| Rodzaj punktów | Co decyduje o terminie | Kiedy wygasają |
|---|---|---|
| Zebrane samodzielnie | koniec okresu rozliczeniowego | 31 grudnia roku, w którym okres się zakończył |
| Otrzymane przelewem | data wykonania przelewu | 31 grudnia roku, w którym przelano |
Na papierze obie reguły wyglądają podobnie, bo obie kończą się 31 grudnia. W praktyce różnica jest ogromna, bo dla punktów przelanych liczy się data przelewu, a nie data naliczenia ani koniec cyklu.
Dlaczego to jest pułapka
Rozważ typową sytuację, która powtarza się co roku. Ktoś orientuje się 20 grudnia, że ma punkty, których nie wykorzysta, i przelewa je bliskiej osobie, żeby się nie zmarnowały. Gest sensowny i życzliwy.
Tyle że odbiorca dostaje punkty z jedenastodniową ważnością, a nie z roczną, jak zapewne zakłada.
11 dni
ważność punktów przelanych 20 grudnia
~12 miesięcy
ważność tych samych punktów przelanych w styczniu
Jeśli odbiorca nie zdąży ich wymienić do 31 grudnia, przepadną dokładnie tak samo, jakby nikt ich nie przelewał. Przelew niczego nie uratował, jedynie przesunął problem na kogoś innego, i to w najgorszym możliwym momencie, gdy katalog nagród jest już przetrzebiony.
Gorzej: odbiorca zwykle nie wie, że dostał punkty z krótkim terminem, bo nikt mu tego nie powiedział, a on sam zakłada, że działają jak jego własne.
Jak korzystać z tej funkcji rozsądnie
- Przelewaj wcześnie w roku, nie późno. Punkty przekazane w styczniu mają przed sobą prawie dwanaście miesięcy. Te same punkty przekazane w Wigilię mają tydzień.
- Uprzedź odbiorcę o terminie. Jedno zdanie w wiadomości oszczędza mu rozczarowania.
- Nie traktuj przelewu jako ratunku dla wygasających punktów. Do tego lepiej nadaje się zwykła wymiana na cokolwiek użytecznego albo cegiełka charytatywna, która przynajmniej ma pewny efekt.
- Sprawdź saldo odbiorcy po przelewie. Punkty z przelewu bywają pokazywane osobno, z własną datą ważności.
Gdzie sprawdzić swoją datę
Saldo i termin ważności widzisz wyłącznie w aplikacji Żappka, w sekcji konta. To jedyne miarodajne miejsce, bo dotyczy Twojego konta, a nie ogólnej zasady, która mogła się w międzyczasie zmienić.
My jesteśmy niezależnym serwisem informacyjnym i nie mamy żadnego dostępu do kont uczestników programu ani do Twojego salda, o czym piszemy wprost na stronie kontakt. Pełne zasady terminów rozpisujemy na stronie Kiedy wygasają Żappsy, a samą aplikację opisujemy w poradniku o Żappce.
Dlaczego ta zasada w ogóle istnieje
Z punktu widzenia operatora ma to sens księgowy. Gdyby przelew przenosił także pierwotną datę ważności, punkty mogłyby krążyć między kontami i wydłużać zobowiązanie w nieskończoność. Ustawienie jednej daty na koniec roku przelewu zamyka ten problem.
Nie jest to więc podstęp, tylko konsekwencja tego, jak księgowane są punkty. Mechanizm tłumaczymy szerzej w tekście Dlaczego punkty lojalnościowe w ogóle wygasają.
Zasady przelewów i ich ważności mogą się zmienić, bo warunki ustala wyłącznie Żabka. Wiążący jest regulamin programu i treść aplikacji, a nie ten tekst.
